Comment Applicare diagnostique votre refrigerateur
Un meme symptome peut avoir des causes tres differentes. Un compartiment frais chaud avec un congelateur froid peut indiquer un probleme de circulation d air, de ventilateur, de volet, de givre ou de degivrage. Si les deux compartiments chauffent, il faut verifier l alimentation, les commandes, le demarrage du compresseur, les ventilateurs et le circuit scelle.
- Refrigerateur ou congelateur trop chaud
- Aliments qui gelent dans le compartiment frais
- Givre important, glace ou circulation d air bloquee
- Fuite d eau a l interieur, derriere ou sous l appareil
- Clic, bourdonnement, vibration ou bruit de ventilateur
- Machine a glace, distributeur, capteur, affichage ou commande
Pannes courantes et decision de reparation
Les fuites et l accumulation de glace sont localisees a leur source. Le drain, les conduites d eau, les valves, le filtre, la machine a glace, la condensation, les joints et le drainage de degivrage peuvent produire de l eau au meme endroit. Le nivellement et l espace de ventilation sont aussi verifies.
- Le diagnostic tient compte du modele et du symptome complet
- Les pieces sont recommandees apres confirmation de la panne
- Le cout est compare a l age et a l etat de l appareil
Estimation, pieces et garantie de 90 jours
Avant les travaux, le technicien explique la panne diagnostiquee, l option de reparation, les pieces prevues et le cout pratique. La disponibilite varie selon le modele et son age. Les reparations admissibles comprennent la garantie Applicare de 90 jours sur les pieces et la main-d oeuvre. Un rendez-vous le jour meme ou le lendemain peut etre possible selon la route, le diagnostic et les pieces.
- Gardez le numero de modele disponible
- Decrivez le debut du symptome et son caractere intermittent
- Laissez l appareil accessible sans le demonter
Preparation au rendez-vous de reparation de refrigerateur
Cessez d utiliser votre refrigerateur en presence de fumee, odeur de brule, etincelles, fuite active, odeur de gaz ou disjoncteur repetitif. Sinon, notez le code d erreur exact et l etape du cycle. Degagez la zone de travail et assurez la presence d un adulte pour l acces et l approbation de l estimation.